Skip to main content
Час роботи:
Пн-Пт 8:00-17:00
Телефони:
04563 6-20-25 067 816-30-12 050 315-55-30
Час роботи:
Щоденно 6:00-19:30
Телефони:
0456 36-21-21 067 3283816
  • Оплата Приват24
  • Оплата EasyPay
  • Оплата Портмоне
Кабінет Вайбер-Бот

Для населення

Питання-відповіді (FAQ)

Де знайти публічний договір на вивезення ТПВ?

Публічний договір розміщений на сайті КАТП-1028 (посилання на пуб.договір)

Як підписати заяву приєднання до публічного договору?

Заяву приєднання можна підписати особисто в абонвідділі на вул. Мережна 10 або завантажити (посилання на бланк заяви) роздрукувати, заповнити і надіслати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

До заяви приєднання необхідно додати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про кількість зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
Якщо змінився власник будинку/квартири

Для зміни власника необхідно надати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про кількість зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
  • Заповнити заяву приєднання (посилання на заяву)

Надати документи можна особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо змінилась кількість зареєстрованих осіб

Потрібно надати довідку про кількість зареєстрованих осіб одним з способів: особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо зареєстровані особи не проживають в будинку/квартирі

 Необхідно надати документи, що підтверджують факт непроживання осіб за вказаною адресою.

Це може бути:

  • договір оренди житла
  • довідка з фактичного місця проживання, видана органом місцевого самоврядування
  • Довідка ВПО (з актуальним терміном)
  • Документи, що надають право проживання закордоном (з вказаним терміном)
  • Довідка з місця військової служби
  • Довідка з місця навчання

Документи можна надати особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо в будинку/квартирі ніхто не проживає

Для ЗНЯТТЯ НАРАХУВАННЬ за послуги у зв’язку з відсутністю зареєстрованих осіб та не проживанням в квартирі, або за окремим особовим рахунком де відсутні зареєстровані особи, необхідно надати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про відсутність зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
  • Заповнену заяву приєднання (посилання на заяву)
  • копії платіжних повідомлень або довідки про споживання послуг з електро- та водопостачання з нульовими показниками.

Документи можна надати особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Як звірити нарахування/оплати?

- звірити нарахування і оплати, а також завантажити актуальний рахунок можна в особистому кабінеті

- написати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

- звернутись в абонвідділ за тел. (050) 315-55-30, (067) 816-30-12

Якщо сплачені кошти не відображаються в особистому кабінеті або квитанції?

Для того, щоб оплата була правильно зарахована в призначені платежу ОБОВ’ЯЗКОВО вказуйте номер о/рахунку і адресу.

Для пошуку оплати необхідно надати банківську квитанцію (з печаткою банку) або чек про оплату.

Квитанцію можна надіслати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Пільги, субсидії на оплату комунальних послуг

Для нарахування пільг і субсидій на оплату комунальних послуг потрібно звертатися до відділень Пенсійного Фонду України

Гаряча лінія 0 800 505 780

Звертайтесь за адресами в м. Біла Церква:

УСЗН : пров. Ковальський 14

Сервісні центри ПФУ:   вул. Ярослава Мудрого 2

                                           пр-т Незалежності, 34

                                           пр-т Незалежності, 55

                                           б-р Олександрійський, 12

                                           б-р Олександрійський, 106

ЦНАП : пр-т Незалежності, 34

Я сплачую за вивіз сміття ЖЕКу, чому треба платити окремо?

Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII в редакції від 01.05.2021 послуга з поводження з побутовими відходами тепер є окремою послугою і більше не входить до складу послуги з утримання будинків.

Чому я маю підписувати договір з КАТП-1028?

ПрАТ «КАТП-1028» є виконавцем послуг з вивезення побутових відходів на території  Білоцерківської міської територіальної громади за рішенням виконавчого комітету Білоцерківської міської ради  від 18 листопада 2019 року. 

Я не заключав/ла договір з КАТП-1028, чому ви шлете мені квитанції?

Відповідно до статті 25 частини 1 Закону України "Про Житлово-комунальні послуги", споживачі зобов’язані укласти договір про поводження з побутовими відходами з особою, визначеною у встановленому законодавством порядку.

Згідно статті 13 частини 5 у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір, з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги.

Чи можу я відмовитись від ваших послуг? Чи можу я розірвати договір з КАТП-1028?

Відсутність договору на послуги з поводження побутовими відходами у фізичної особи, юридичної особи, підприємця є порушенням Законів «Про управління відходами», «Про житлово-комунальні послуги» та «Про благоустрій населених пунктів». Згідно з ст.152 Кодексу України про адміністративні правопорушення відсутність такого договору тягне за собою накладання штрафу.

Свіжа інформація

Про намір здійснити коригування тарифів на послуги з липня 2026 року

  ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити коригування тарифів на послуги з  управлінн…

Норми надання послуги з управління побутовими відходами на 2026-2030 роки.

Повідомляємо, що Рішенням Виконавчого комітету Білоцерківської міської ради від 25 листопада 2025 р…

Повідомлення про оприлюднення проекту змін до Інвестиційної програми ПрАТ «КАТП-1028» на 2026 рік

Відповідно до Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 08.09.20…

Повідомлення про оприлюднення проекту Інвестиційної програми ПрАТ «КАТП-1028» на 2026-2030 роки

Відповідно до Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 08.09.20…

Намір здійснити встановлення нових тарифів з 01 квітня 2025 року

ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити встановлення тарифів на послуги з  управління побутовим…

Зміна реквізитів

УВАГА❗️❗️❗️ ЗМІНА РЕКВІЗИТІВ❗️❗️❗️   Шановні абоненти, зверніть вашу увагу, що з 12.12…

Намір здійснити встановлення нових тарифів з 2025 р

ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити встановлення тарифів на послуги з  управління побутовим…

Оплата вчасно

Шановні мешканці Білоцерківської громади!  Знову звертаємось до Вас з проблемою вчасної оплат…

Групування контейнерів

Шановні білоцерківці !  Хочемо розповісти про групування контейнерів і облаштування контейнер…

Встановлюються 10-кубові контейнери.

Шановні білоцерківці! Звертаємо вашу увагу, що для збору великогабаритних відходів (старі…