Перейти до основного вмісту
Час роботи:
Пн-Пт 8:00-17:00
Телефони:
04563 6-20-25 067 816-30-12 050 315-55-30
Час роботи:
Щоденно 6:00-19:30
Телефони:
0456 36-21-21 067 3283816
  • Оплата Приват24
  • Оплата EasyPay
  • Оплата Портмоне
Кабінет Вайбер-Бот

Для населення

Питання-відповіді (FAQ)

Де знайти публічний договір на вивезення ТПВ?

Публічний договір розміщений на сайті КАТП-1028 (посилання на пуб.договір)

Як підписати заяву приєднання до публічного договору?

Заяву приєднання можна підписати особисто в абонвідділі на вул. Мережна 10 або завантажити (посилання на бланк заяви) роздрукувати, заповнити і надіслати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

До заяви приєднання необхідно додати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про кількість зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
Якщо змінився власник будинку/квартири

Для зміни власника необхідно надати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про кількість зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
  • Заповнити заяву приєднання (посилання на заяву)

Надати документи можна особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо змінилась кількість зареєстрованих осіб

Потрібно надати довідку про кількість зареєстрованих осіб одним з способів: особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо зареєстровані особи не проживають в будинку/квартирі

 Необхідно надати документи, що підтверджують факт непроживання осіб за вказаною адресою.

Це може бути:

  • договір оренди житла
  • довідка з фактичного місця проживання, видана органом місцевого самоврядування
  • Довідка ВПО (з актуальним терміном)
  • Документи, що надають право проживання закордоном (з вказаним терміном)
  • Довідка з місця військової служби
  • Довідка з місця навчання

Документи можна надати особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Якщо в будинку/квартирі ніхто не проживає

Для ЗНЯТТЯ НАРАХУВАННЬ за послуги у зв’язку з відсутністю зареєстрованих осіб та не проживанням в квартирі, або за окремим особовим рахунком де відсутні зареєстровані особи, необхідно надати:

  • Свідоцтво про право власності/договір купівлі-продажу (копія)
  • Паспорт власника (копія 1 і 2 сторінки)
  • Ідентифікаційний код (копія)
  • Довідка про відсутність зареєстрованих осіб (надається державним реєстратором ЦНАП)
  • Заповнену заяву приєднання (посилання на заяву)
  • копії платіжних повідомлень або довідки про споживання послуг з електро- та водопостачання з нульовими показниками.

Документи можна надати особисто, поштою, на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Як звірити нарахування/оплати?

- звірити нарахування і оплати, а також завантажити актуальний рахунок можна в особистому кабінеті

- написати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

- звернутись в абонвідділ за тел. (050) 315-55-30, (067) 816-30-12

Якщо сплачені кошти не відображаються в особистому кабінеті або квитанції?

Для того, щоб оплата була правильно зарахована в призначені платежу ОБОВ’ЯЗКОВО вказуйте номер о/рахунку і адресу.

Для пошуку оплати необхідно надати банківську квитанцію (з печаткою банку) або чек про оплату.

Квитанцію можна надіслати на вайбер (067) 465-32-42 або email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Пільги, субсидії на оплату комунальних послуг

Для нарахування пільг і субсидій на оплату комунальних послуг потрібно звертатися до відділень Пенсійного Фонду України

Гаряча лінія 0 800 505 780

Звертайтесь за адресами в м. Біла Церква:

УСЗН : пров. Ковальський 14

Сервісні центри ПФУ:   вул. Ярослава Мудрого 2

                                           пр-т Незалежності, 34

                                           пр-т Незалежності, 55

                                           б-р Олександрійський, 12

                                           б-р Олександрійський, 106

ЦНАП : пр-т Незалежності, 34

Я сплачую за вивіз сміття ЖЕКу, чому треба платити окремо?

Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII в редакції від 01.05.2021 послуга з поводження з побутовими відходами тепер є окремою послугою і більше не входить до складу послуги з утримання будинків.

Чому я маю підписувати договір з КАТП-1028?

ПрАТ «КАТП-1028» є виконавцем послуг з вивезення побутових відходів на території  Білоцерківської міської територіальної громади за рішенням виконавчого комітету Білоцерківської міської ради  від 18 листопада 2019 року. 

Я не заключав/ла договір з КАТП-1028, чому ви шлете мені квитанції?

Відповідно до статті 25 частини 1 Закону України "Про Житлово-комунальні послуги", споживачі зобов’язані укласти договір про поводження з побутовими відходами з особою, визначеною у встановленому законодавством порядку.

Згідно статті 13 частини 5 у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір, з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги.

Чи можу я відмовитись від ваших послуг? Чи можу я розірвати договір з КАТП-1028?

Відсутність договору на послуги з поводження побутовими відходами у фізичної особи, юридичної особи, підприємця є порушенням Законів «Про управління відходами», «Про житлово-комунальні послуги» та «Про благоустрій населених пунктів». Згідно з ст.152 Кодексу України про адміністративні правопорушення відсутність такого договору тягне за собою накладання штрафу.

Свіжа інформація

Про намір здійснити коригування тарифів на послуги 24.06.26

Про намір здійснити коригування тарифів на послуги з липня 2026 року ІНФОРМАЦІЯ   Про намір…

Про намір здійснити коригування тарифів на послуги з липня 2026 року

  ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити коригування тарифів на послуги з  управлінн…

Норми надання послуги з управління побутовими відходами на 2026-2030 роки.

Повідомляємо, що Рішенням Виконавчого комітету Білоцерківської міської ради від 25 листопада 2025 р…

Повідомлення про оприлюднення проекту змін до Інвестиційної програми ПрАТ «КАТП-1028» на 2026 рік

Відповідно до Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 08.09.20…

Повідомлення про оприлюднення проекту Інвестиційної програми ПрАТ «КАТП-1028» на 2026-2030 роки

Відповідно до Наказу Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України від 08.09.20…

Намір здійснити встановлення нових тарифів з 01 квітня 2025 року

ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити встановлення тарифів на послуги з  управління побутовим…

Зміна реквізитів

УВАГА❗️❗️❗️ ЗМІНА РЕКВІЗИТІВ❗️❗️❗️   Шановні абоненти, зверніть вашу увагу, що з 12.12…

Намір здійснити встановлення нових тарифів з 2025 р

ІНФОРМАЦІЯ   Про намір здійснити встановлення тарифів на послуги з  управління побутовим…

Оплата вчасно

Шановні мешканці Білоцерківської громади!  Знову звертаємось до Вас з проблемою вчасної оплат…

Групування контейнерів

Шановні білоцерківці !  Хочемо розповісти про групування контейнерів і облаштування контейнер…